zahlung, versand und rückgabe
zahlungsarten
die zahlungsarten findest du am ende der seite
liefergebiet
Im Prinzip könnten wir weltweit liefern, es gibt jedoch einige Ausnahmen (Ukraine, Russland, Belarus).
versandkosten
Alle unsere Bestellungen werden von unserem Versandpartner DHL abgewickelt. Innerhalb Deutschlands erheben wir Versandkosten in Höhe von 5,00€, innerhalb der EU (außerhalb Deutschlands) 15,00€ und außerhalb der EU 25,00€.
Ab einem Warenkorb in Höhe von 250€ entfallen die Versandkosten innerhalb Deutschlands.
Alle Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
versanddauer
Wir orientieren uns hier an den Angaben unseres Versanddienstleisters DHL. In der Regel dauert der Versand innerhalb von Deutschland 2-3 Werktage, innerhalb der EU 5-6 Werktage, außerhalb der EU 7-12 Werktage.
rückgabe
Selbstverständlich sind alle bestellten Produkte innerhlab von 14 Tagen nach Erhalt retournierbar, solange sich diese im Originalzustand befinden (inkl. unbeschädigter Etiketten) und ungetragen sind. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
Kontaktiere uns im Falle einer Retoure oder eines Umtausches per E-Mail über hallo@saendorn. Darüber erhältst du ein Rücksendeformular oder Auskunft über einen möglichen Umtausch.
Kommt die Retoure in der entsprechenden Kondition bei uns an, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf dem gleichen Weg wie die Bestellung zuvor gezahlt wurde.
fragen und antworten
Wo produziert ihr?
Alle unsere Produkte werden in Deutschland hergestellt. Die genauen Produktionsstätten findest du im Beschreibungstext auf den jeweiligen Produktseiten.
Woher stammen eure Materialien?
Die meisten Stoffe werden in Deutschland und Italien hergestellt. Die genauen Produktionsstätten findest du im Beschreibungstext auf den Produktseiten.
Weitere Komponenten wie Reißverschlüsse, Knöpfe, Etiketten und Verpackungsmaterialien werden in Deutschland hergestellt.
Es ist unser Bestreben, möglichst lokale Lieferketten zu schaffen und die Wege extrem kurz zu halten, um einen aktiven Beitrag für Mensch und Umwelt zu liefern.